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ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより数量・オプションを選択し、カートへ入れてください。
注文完了後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【クレジットカード決済】
 VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX
 ■お支払総額:商品代金(税込)+送料

・ご注文後にメールでお支払総額をお知らせします。
・当店ではSSL(128bit)を利用しております。クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、カード決済代行のイプシロン㈱で厳重に管理しますのでご安心ください。

【銀行振込】
 指定銀行口座へお振り込み下さい。
 ■お支払総額:
  商品代金(税込)+送料+振込手数料

・ご注文後にメールでお支払総額をお知らせします。
・振込手数料はお客様負担となります。
・ご入金確認次第、商品を発送いたします。
・ご注文日を含め7日以内にご入金のない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

【代金引換】
商品をお受取りの際、「商品代金(税込)+送料+代引き手数料」 を配達員にお支払いください。
商品を受け取られる方と、お支払いただく方が同一の場合のみお受けできます。

◆配達業者:ヤマト運輸
◆代引手数料:330円(一律)

【楽天ペイ】
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
(※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。)

お支払方法選択時に「楽天ペイ」をご指定のうえ、ご注文確認ページにある「楽天会員IDでお支払い」ボタンから楽天サイトに移動して手続きを進めてください。

<楽天ペイの注意事項>
※ご利用には、楽天会員IDおよび楽天会員情報へのクレジットカード登録が必要です。
※楽天サイトにてお支払手続きが完了した後、自動的に当店の注文完了画面へ戻るまでブラウザの画面を閉じないでください。
※楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。 マイページ内、ご購入履歴では確認できません。
※楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。 キャンセルをお申し出いただき、あらためてお客様ご自身でご注文ください。

【PayPay】
PayPayでのお支払いが可能です。
決済・配送方法画面でPayPayを選択すると、注文確認画面に「PayPay決済画面に進む」ボタンが表示されます。画面の指示に従い、ご注文内容をご確認のうえPayPayでのお支払い手続きを完了ください。 決済が完了すると注文完了画面に戻り、注文が確定されます。
PayPayアプリ起動後にお支払い方法を変更する場合は、アプリ上でお支払いのキャンセル操作をしてください。

※PayPay残高払いのみ対応いたします。
※1回あたりの決済上限金額は税込50万円までとなります。(PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。)
※ご利用には「PayPayアプリ」がインストールされているスマートフォン端末が必要となります。

【領収書について】
領収書をご入用の際は備考欄に「宛名」を明記のうえご依頼ください。
※代金引換決済の場合は、配送会社の領収書が必要となります。

配送について

【配送業者】
ヤマト運輸
※配送先は日本国内のみとなります。

【配送料】
500円(北海道・沖縄・離島は1,200円)
※ご注文合計額 5,400円(税込)以上で送料無料となります。

【お届けについて】
当店では、全品ギフトラッピングで手提袋を同梱してお届けしております。

お菓子はすべて手作りのため、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
通常、ご注文確定後 2~5営業日以内にお届けいたします。

発送完了後、「商品発送のお知らせ」をお送りいたします。配送希望日前日の20時を過ぎてもお知らせメールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認のうえ、適宜お問い合わせくださいますようお願いいたします。

≪※【お急ぎギフト】について≫
【お急ぎギフト】カテゴリー内の商品は、特にご指定のない限り午前10時までのご注文で当日出荷、午前10時以降のご注文で翌日に出荷いたします。

【お急ぎギフト】のみをご購入の方でお届け日時の指定をご希望の場合は、ご注文画面の「配送日時の選択」よりご指定いただくか、「備考欄」にご希望の日時をご記入ください。
ご注文の2日後以降でご希望を承ります。
(※【お急ぎギフト】以外の商品と併せてお買い上げの場合は、最短で2~5営業日後の発送となりますのでご注意ください。)

【お届け日・お届け時間の指定について】
ご注文日の5営業日後以降でお届け日のご希望を承ります。

  ◆お届け時間:以下よりお選びください。
 ・午前中
 ・14時~16時
 ・16時~18時
 ・18時~20時
 ・19時~21時

※ご注文内容確認、地域等によりお時間がかかる場合がございます。
※バレンタイン、ホワイトデー、クリスマス等の繁忙期は、お届けに通常以上の日数をいただく場合がございます。
※道路状況、天候状況等によりご指定の配送日・時間にお届けできかねる場合がございます。
※夏季はクール便でお届けいたします。
基本的に4月から10月が対象ですが、ご注文商品や実際の気温により前後する可能性がございます。

【ラッピングについて】
商品はすべてギフトラッピングでのお届けとなります。

【手提袋について】
全商品、手提袋を同梱のうえお届けいたします。

【熨斗について】
一部対象商品のみ熨斗サービスをご利用いただけます。
紅白蝶結びの熨斗をご用意しております。
対象商品のページより、「のし」の用途をご選択ください。
名入れをご希望の場合は、ご注文画面に宛名をご記入ください。
※縦書きのみ対応いたします。
※全角10文字、3行までご入力いただけます。
※旧字体・特殊文字・記号等のご入力はお控えください。

【ギフト配送について】
贈答先への直送を承ります。
ギフト配送をご希望の場合は、ご注文画面の『お届け先の入力』欄で『新しいお届け先を入力する』を選択のうえ、お贈り先の情報をご記入ください。
尚、「納品書」は金額記載のない明細書となります。

【メッセージカードについて】
メッセージカードをご希望の場合は注文画面にメッセージの内容をご記入ください。(100文字まで)
商品1点につき1枚までご利用いただけます。

消費税について

【価格表記】
商品価格はすべて「消費税込価格」表示です。

返品について

【返品・キャンセルについて】
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不備がございましたら、商品到着より1週間以内にお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
  E-mail : info@sparklemoment.jp
  TEL : 0797-61-5602

※商品の返送料および再発送時の送料は当店にて負担させていただきます。
※在庫切れ等により交換できない場合は該当商品の代金を全額ご返金いたします。

※以下のケースは、返品・交換の対象外となります。
・お客様が誤って汚損、破損された商品
・一度でも商品をご使用された場合
・商品到着日から8日以上が経過したもの
・イメージの相違
・セール品

【長期不在、受取り拒否による返送について】
ご不在の場合は不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。 お荷物保管期限内にご連絡がない場合、当店へ返送されます。

※商品をお受取りいただけなかった場合、往復送料および手数料を請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

※再配達の場合の往復の送料(返送分+当店からの再配達)はお客様負担となります。

※長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。